你总抱怨工作太辛苦，有一群人却连找份工作都困难……

一位聋哑小女孩坐在门口石凳上
“
健听人士在当今社会生活中压力已经不小，对于听障人士，更是难题。对于那些即将走入社会的成年听障人士，抽身以同样方式交流的圈子，他们如何接轨社会，更如何在以健听为主流社会的环境里工作和生存？记者找到了三位从事不同行业的听障人士，和他们聊了聊目前就业的现状。从他们的分享中，可以窥见听障人士就业与生活的复杂面貌。
”
找工作确实困难
因为不会说话
6月的西安已经进入盛夏，中午最高温度可达38度，佳佳站在村口马路旁的一块树荫下，呆呆的望着远方。
熟悉的人经过他身边时，佳佳开心的发出“阿伊阿伊”的声音，俯身用手拍打着裤子。周围的邻居说：“又显摆他的新裤子呢，这瓜娃，从小到大经常就在外面这么站着。”
佳佳今年23岁，村子里的同龄人都已经在外面找到了工作，但是佳佳从4月份离开听障学校后，一直都没找到合适的工作。佳佳妈妈说：“这个娃找工作确实困难，因为不会说话。”
佳佳刚出生30天患上了肺炎，住院打了一个多月的庆大霉素，半岁时家人就发现他听不见了。佳佳的妈妈提到他不会说话的原因时，称“怀疑是药物毒”。到了半岁，父母确定了孩子听力不正常，开始在西安尝试各种疗法为佳佳治病。2001年，佳佳所接受的治疗用药是八十元一支，每天两支。除此之外，还要辅以针灸治疗，将近一个月一个疗程。当时为佳佳主治的教授说，以前有过类似的成功病例，但如果一个疗程后，孩子的情况未见好转，“就不要再浪费时间浪费钱了。”

西安市某聋哑学校放学后，孩子们在校外玩耍
2002年，佳佳的父母被彻底赶入绝望，决定生二胎。
直到妹妹出生后，佳佳才踏进聋哑学校。
8岁那年，佳佳开始进入西安市某聋哑学校的康复中心学习，此前，他一直帮着父母在自家的地里做些农活儿，照顾妹妹。由于经济原因，也没有做耳蜗植入。佳佳妈妈说：“那时候不放心他去上学，娃年龄太小了。也没想到送去聋哑学校越早越好，更何况家里经济也紧张。”
入学后，两个月的康复训练让他快速识别了最基本的唇语表达。可是，在佳佳上三年级时，他因为和同学打架，离开学校，康复之路从此中断。妈妈说：“打架之后，娃再也不想去学校了，我们也没办法，就让他一直在家呆着。”
尽管离开了学校，佳佳却学会了很多生活技能。家里的卫生，洗衣做饭，他都会做。可是，随着年龄的增长和长期在家的缘故，活动范围为佳佳筑起一座围城，缺乏特殊教育老师的指导和听障孩子交流相处的机会，佳佳的听说能力愈发退化。在同龄人都去上学的时候，佳佳只能在村子里和学龄前儿童一起玩。小孩子们还给他起了一个“阿伊”的外号，因为不论开心还是生气，佳佳都只能发出这一个声音。
时隔6年，考虑到儿子的语言能力，佳佳的父母又转而将他送入周至的一所聋哑学校，那年他18岁。在周至的聋哑学校，佳佳接着之前的小学教育继续学习。但是在今年4月，由于年龄原因佳佳又不得不离开学校。
离校后的第一份工作，佳佳在一家火锅店帮忙。佳佳妈妈说：“父母和用工单位有熟人的话，把孩子情况跟对方反映，多数情况对方都会答应，孩子出去做一些简单的活儿，也就能接触外界了。”幸运的是，佳佳的火锅店工作不是借由父母的关系。2018年1月15日，佳佳所在的学校联合西安某家火锅店的老板发起了一次民间公益活动。火锅店老板召集了一群在校的听障孩子，带他们去滑雪，随后带到店里吃火锅。对很多听障孩子来说，这是他们第一次体验滑雪，佳佳也是。后来，又得知这家火锅店愿意招聘听障人士，老板见佳佳做事勤快利索，就让他来火锅店上班。
可是没做两周，他就辞职了。妈妈说：“这个娃没法和别人沟通。”由于上学晚，没有佩戴耳蜗，再加上断断续续地接受教育，佳佳的手语、听力及理解能力相对弱一些。
辞职的前一天，佳佳下班回到家，指着家里的锅使劲比划。妈妈不明白他的意思，他便跑去来拿手机给她看：锅烧漏了，罚款500块钱。妈妈说：“老板毕竟是做生意的，只是咱娃自由散漫惯了，接受不了那样的规则，他也不理解为什么要罚款。老板想让娃实习的时候就了解火锅店所有的程序，像正常人一样对待他，可是娃实在是接受理解的慢。”
考虑到佳佳的自身情况，妈妈现在托人找的都是些简单的活儿。比如，打扫卫生、看门。在采访时，佳佳在一旁读着妈妈的唇语观察着妈妈的表情，妈妈说：“他知道我们在说他，好坏话他都知道。”
当记者问起佳佳为什么不去火锅店了，佳佳做着夸张的表情和动作，一开始大家都没明白他的意思，接着佳佳掏出手机在对话框上打出“烫”和“罚钱”三个字。他还告诉记者，最近找了好多工作，都合适，但人不需要。
在佳佳的身上，妈妈看到了没有将儿子尽早送入学校的遗憾：语言表达的障碍继而转为与社会的脱轨。在沟通上，佳佳无法准确又及时的表达自己的想法；心态上，他也没有做好真正融入社会的准备。佳佳的妈妈知道让儿子自己独自踏入社会是不现实的，也准备一直给他寻找适合的工作。妈妈说，“就想着不管做什么活，娃只要把自己能管住就好了。”

无声修脚店内，听障店员为客人修脚
故步自封的内心
不尽如人意的工作
相比佳佳，27岁的周俊伟从小一直接受聋哑学校的教育，并且很早就戴上了助听器，还能进行简单的交流。可是，找工作对他来说也同样困难。
越早进行康复训练，听说功能的恢复几率就越高。周俊伟的妈妈深知教育对儿子日后工作生活的影响，从小就把周俊伟送去了普通教育学校。刚开始，周俊伟先是在榆林绥德的普通教育小学一路上到了五年级，后来，他又转入西安市的一所聋哑学校。除了在学校里学会了基本的唇语和手语，在家人的帮助下他8岁就戴上了助听器，妈妈还要求他，在家里不能打手语，必须开口说话。
迫于家庭经济压力，周俊伟在读完聋哑学校的高中阶段后选择退学。
2010年周俊伟退学后，经家里人介绍，他来到一家厂子里当电焊工。可是，只干了三个月，他就辞职了。周俊伟用手语表达：“做的都是很低级的活儿，有一次还在厂里受了伤。”他记得，别的员工在搬东西的时候，看不见他的位置，他也听不见搬运的声音，没有及时的躲开，就被砸中了。
从那之后，周俊伟的妈妈又托人把他放到了一所职业按摩学校。
学按摩的两年里，周俊伟曾做过4份兼职。放暑假时，他在一家理发店工作，专门负责洗头。他说：“那时候与健听人在一起工作，店员们用很鄙视的目光看着他，对他说“去扫地。”尽管听力受阻，周俊伟却能通过目光判断出店员的眼光并非友善。后来，他想和正常人一起交朋友，可是对方都觉得与他交流很麻烦，在他们眼中，周俊伟只被当做“不会说话的哑巴”。从此，他变得抗拒和健听人交流。
周俊伟还陆续做过摘桃子、摘棉花的兼职，一个小时几块钱，都是托亲戚给他找的活儿。周六周日还去过酒吧表演民族舞，一天不到50元。
从按摩学校毕业后，周俊伟通过听障的朋友圈子找到了一家名为“无声修脚店”的按摩店，一干就是3年。
无声修脚店里所有的员工，包括老板在内都是听障人士。店里年龄最小的18岁，最大的40岁。有的来自陕西，有的家在山西。修脚店将他们聚集在一起，社交的可能性在这里被打通。店员每个人都精通手语，平时大家在一起比划着手语，交流非常方便。
尽管修脚按摩是一份费力的工作，还有些辛苦，但是修脚店为所有员工提供吃住。尤其是，“在这里上班有一种找到同类的感觉，和正常人接触也不会胆怯了”周俊伟用手语表达。
客人来了，周俊伟就拿着塑封好的单子递上前，单子上标明了不同的按摩项目和价位。客人选好后，他就开始打水、按摩、修脚，逐一进行每个步骤。而且，在这里的常客基本都掌握了四种手语表达：手重、手轻、烫、凉。按摩过程中，只要客人会做这四个动作，沟通就方便多了。
周俊伟不是与每一位客人都有愉快的经历。
对于刚来的客人，周俊伟拿捏不准按摩的力度，有时候使的劲儿过大，客人就会抱怨他们。尽管对工作来说，客人只是表达了他们的诉求，而周俊伟却用手语比划：“下一次我可能就不会再给他按摩了，他伤害到了我。”
无声的世界里，每个人都有着各自的过往和隐秘的心事。有的店员曾做过服装加工，有的缝纫过窗帘，最后大家都辗转来到了这里。因为受教育程度的不同，周俊伟也曾苦恼过由于与大家之间存在差距而产生的误会，比如对于相同的问题，每个人的意见不一也曾让他感到失落。他会抱怨朋友们看电视只看画面，不看文字内容，也透露几乎每一位听障人都曾受过所谓的“高工资、高福利”工作的诱骗。
当问起关于是否喜欢按摩这份工作时，周俊伟回答，他最喜欢的工作是跳舞，到现在还想学跳舞。和他相识已久的手语老师向我们翻译他的话时，手语老师诧异的问“你从来都没有给我说过你跳舞的事呀！”周俊伟用手语告诉我们：“我不想和别人分享这些，我只是想努力让自己变得更好一点。”
和周俊伟的经历相似，谢老师在退学后，也辗转了好几份工作，才成为一名手语老师。不同的是，在面对找工作的重重困难时，谢老师坦然的接受了工作的辛苦与他人的冷眼，并且一步步的通过练习，恢复了听说的能力。
28岁开口学说话
努力像正常人一样去工作
17岁那年，谢老师凭着哥哥教她的手语，单枪匹马的出去找工作了。这时她还听不见，口语表达能力也几乎为零。“大部分人都不理睬我，因为无法沟通，我还准备拿出纸和笔给他们写，但他们表现出一副拒绝的态度”谢老师说。
父母一方面着急，另一方面也担心谢老师的人身安全，于是托人为她谋求了一份小餐馆打杂的工作。早上6点起床上班，一直工作到晚上12点，一个月200块钱，管吃管住。就这样坚持干了5个月，谢老师就累的病倒了。
在家休息了三个月后，家人担心她的身体，给她开了一家店，本想着让她轻松经营自己的生活。可是那时，谢老师不甘心，“我还是不服输，想证明自己也可以找到工作。”18岁时，谢老师一边开着店，一边在电脑培训机构学习打字。她心想：“虽然说不了话，但是可以打字，做文员的工作。”
电脑机构培训结束之后，谢老师又找了一个中介介绍工作，不靠谱的中介给她找了一份推销化妆品的工作。
“我有一个好习惯就是有什么事情我都愿意和家里说，但有的听障人自己被骗了，也什么都不说。”家人知道她工作的情况后，觉得像是个传销组织。第二天，姐夫就和谢老师一起到了化妆品公司，她说：“姐夫和经理说了好多话，具体是什么我也不知道。”最后，经理把买化妆品的钱退给了谢老师，这一年，她20岁。
“这件事让我觉得害怕了”谢老师说。在这之后的很长一段时间里她都没有自己去找工作。也是这个时候，谢老师的父母卖光了家里的粮食，为她买了人生中的第一台助听器，在2000年初的时候，一台助听器价值人民币3000元。
尽管没有放弃希望，但是那时谢老师深知找工作对她来说确实是一件难事。因为佩戴助听器可以听见声音，并且掌握手语，20岁的谢老师立马的答应了一份在厂房里做保洁的工作，谢老师当时想“这份工作很不容易，虽然没有年轻女孩想干保洁，但是我想我不会一辈子都干保洁工作。” 那一天是2005年2月，正月十六，天空飘着鹅毛大雪，谢老师至今清楚的记得这份工作开始的日子。
幸运的是，谢老师后来并没有做保洁工作，人事部后来安排她做了办公室工作，专门负责和听障人沟通。经常跟听障人打交道的谢老师说：“在这里工作，有一种平等的感觉，没人瞧不起我。”
办公室的这份工作一干就是八年，每个月的工资只有不到400块，连当时的最低工资标准都达不到。当她把自己的工作表述给身边的健听同学时，大家都表述不理解，可是谢老师却说：“这份工作对听障人来说已经很不容易了。”
28岁的时候，谢老师有了自己的女儿，她决定离开这份没有时间陪伴女儿的工作。她又开始接着找工作，找了两三个月都没有结果，后来通过残联的救助渠道找到了第二个福利厂。当时，谢老师所在的部门只有三个人。一个领导，一个做活的师傅，一个谢老师。
刚开始没有人理睬谢老师，所有人都觉得她什么也做不了，当她提出帮忙的时候，师傅总是对她说：“你不管，看着就行了。”
谢老师自己默默地记下师傅的工作流程，在本子上逐一记录。在做了一个星期端茶递水的眼力活儿后，机会来了。师傅接了一批大单子，活多的做不完，谢老师赶紧给师傅说，我来吧。师傅用疑惑的眼神看着谢老师，问她：“你会吗？”
谢老师回答说：“会！我都看你干了一个星期了。”谢老师直接开始上手操作，师傅满意的在旁边点头。后来，师傅主动叫谢老师过去，给她指点一些问题，还专门用笔在本子上写下来，怕谢老师听不到。“我发现正常人对我们有看法，是因为他们不了解我们，不知道能不能胜任这份工作，一旦度过这道坎儿，就会很顺利了”谢老师说。
在这里干了不到一年，因为家庭的缘故，谢老师便辞职了。从这之后，谢老师开始参加公益活动，自己报康复培训，并且坚持练习了三年口语表达。对健听人来说，开口说话再正常不过，可在谢老师身上，却要从腹部的呼吸开始练起。
现在，谢老师不仅可以流畅的表达，还成立了听障人士服务中心，设立的初衷是想给西安市所有的听障人士和聋人，提供一些便利的沟通。
谢老师告诉记者，听障人士最大的特点就是自卑、脆弱。因为沟通不便，他们都是通过眼睛观察周遭，哪怕只是一个眼神，却能烙在他们心上。

西安第二聋哑学校
咸阳康复教育学校校长张温静谈看法
生活在被歧视中才是真正令他们自我封闭的原因。与谢老师的看法一样，陕西省政协委员、咸阳康复教育学校校长张温静也告诉记者，整个社会应该以更包容的心态对待听障人，而不是以异样的眼光。大多数听障人士都会因为歧视，从而带着抵触情绪和健听人交流，影响了他们的心理健康。对听障人士而言，听说的能力所掠夺的不仅仅是健康，更是对自己心理和情绪的控制。社会生活中，听障人士难以从残疾的现实中抽离出来，这种失控带来的是怀疑、脆弱和敏感。

康复机构教师团体和孩子们开展拓展训练营
除了听障人士自身的问题外，这些孩子父母的心态也需要做出调整。张温静见过太多孩子的父母，只将重心放在了治病上，即便花了高价为孩子们植入耳蜗或是送去聋哑学校，但是在未来的求职上，父母的计划却是空白。甚至，他们的奢望就是简单的一声“爸爸”或“妈妈”。相比与外界沟通的困难，尽早干预听障孩子的心理建设，构建他们与社会的接触，让他们了解社会的规则才是最重要的，而不是在父母的庇护下成长。张温静说：“对于成年的听障人士，步入了社会之后，就要用正常人的方式对待他们，不能放大他们与健听人之间的差距。”
张温静说：“其实国家已经为残疾人提供了很好的政策，而且现在爱心人士非常多，很多企业的老板都非常愿意让我这里的孩子们过去上班，但是这也需要孩子们自己的素质合格。”现在最需要做的，是通过这些政策与福利帮助残疾人士，不是看着他们一点点将自己与社会的差异放大。

委员张温静和孩子们在康复学校合影
对于这一点，如何搭建听障人士与社会之间的桥梁，也是张温静目前正在做的事。她通过对国外先进特殊教育体系的学习，开始研究如何在国内搭建完整的听障人士就业体系。她说：“我希望通过完整的教育体系，让听障人知道进入社会后，对做事的流程有一个明确的概念，这样他们就会更理解工作的指示。”张温静告诉记者，其实更多的时候，听障人士的工作都是一些简单的、有流程的工作，那么如何让听障人士在这个过程中不出错、更准确的理解，并且有更好的团队工作意识。在未来，她希望通过自己所研究的教学方法，让更多的听障人士从中获益，更好在社会生活中发挥自己的作用。
透过听障人士最终被社会认可、理解、接纳，张温静希望能够有更多其他残疾类别的残疾人士也被社会理解，尤其是自闭症、先天愚及多动症等症状的心智障碍人士能够被社会理解、尊重并且接纳。她表示，目前听障残疾已经得到了国家政策的扶持，但更多其他类别的残疾儿童却很难得到社会的理解和支持，特别是16岁以上的成年心智障碍人士残疾人群，他们在技能训练，入学就业等方面依然不能够被接纳。张温静呼吁所有的政府部门，爱心团体，社会人士，能够更多的了解各种残疾的类别，共同创造社会的美好与和谐。

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